Вернуться на главную страницу

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: мая 28, 2026

Ticketle («Ticketle», «мы», «нас» или «наш») управляет веб-сайтом по адресу https://www.ticketle.fi и связанными с ним национальными доменами (совместно именуемыми «Сервис»). Сервис представляет собой платформу для поиска и агрегации билетов: мы публикуем информацию о мероприятиях и направляем пользователей к сторонним продавцам и торговым площадкам билетов (нашим «Партнёрам»). Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какие персональные данные мы собираем, как мы их используем, с кем мы ими делимся и какими правами вы располагаете в их отношении.

Для целей Общего регламента Европейского союза о защите данных (GDPR) и аналогичного законодательства Ticketle является оператором персональных данных, описанных в настоящей политике. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и понимаете её содержание.

1. Информация, которую мы собираем

1.1 Информация, которую вы предоставляете

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам непосредственно при обращении к нам — например, ваш адрес электронной почты и содержание любого отправленного вами сообщения. Сервис не предусматривает публичных учётных записей пользователей и не требует регистрации.

1.2 Информация, собираемая автоматически

При обращении к Сервису мы автоматически собираем определённые технические сведения, в том числе:

  • Данные об устройстве и браузере: тип и версия браузера, операционная система и языковые настройки;
  • Данные об использовании и журналы: посещаемые вами страницы, дата и время посещения, а также страница, с которой вы перешли (реферер);
  • Приблизительное местоположение: определяется по вашему IP-адресу и используется для отображения актуальных мероприятий и валюты;
  • Данные о переходах: при нажатии на ссылку «купить билеты» мы фиксируем информацию о мероприятии, выбранном Партнёре, вашем IP-адресе и операторе его сети (ASN), стране, user agent вашего браузера, а также временну́ю метку. Эти данные используются для обеспечения работы, безопасности и измерения эффективности реферальных ссылок.
1.3 Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы и наши поставщики услуг используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сервиса, сохранения ваших настроек и анализа использования. Подробную информацию см. в нашей Политике в отношении файлов cookie.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

  • предоставления, эксплуатации, поддержки и улучшения Сервиса;
  • ответа на ваши запросы и обращения;
  • отображения мероприятий, соответствующих вашему местоположению, языку и валюте;
  • обеспечения работы, безопасности и измерения эффективности реферальных ссылок, соединяющих вас с нашими Партнёрами;
  • анализа тенденций использования и повышения производительности и удобства Сервиса;
  • выявления, предотвращения и устранения мошенничества, злоупотреблений, инцидентов безопасности и технических проблем;
  • соблюдения наших юридических обязательств и исполнения наших условий.

3. Правовые основания для обработки данных (GDPR)

Там, где применяется GDPR, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • Законные интересы — для обеспечения работы, безопасности и улучшения Сервиса, измерения эффективности реферальных ссылок, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, а также ответа на ваши запросы при условии, что эти интересы не превалируют над вашими правами;
  • Согласие — для необязательных файлов cookie и любых дополнительных коммуникаций, от которых вы можете отказаться в любое время;
  • Юридическое обязательство — когда мы обязаны обрабатывать данные для соблюдения применимого законодательства.

4. Мы не продаём ваши персональные данные

Ticketle не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам в их собственных маркетинговых целях. Мы не «продаём» и не «передаём» вашу персональную информацию в том смысле, в каком эти термины определены Калифорнийским законом о защите конфиденциальности потребителей (CCPA/CPRA). Подробную информацию см. на нашей странице Не продавать и не передавать мою персональную информацию.

5. Как мы передаём вашу информацию

Мы передаём персональные данные только в следующих ограниченных случаях:

  • Поставщики услуг: доверенные третьи лица, обрабатывающие данные от нашего имени, в том числе:
    • Google Analytics — аналитика и измерение использования веб-сайта;
    • Sentry — отслеживание ошибок и мониторинг производительности;
    • Cloudflare — доставка контента, оптимизация трафика и безопасность.
    Эти поставщики вправе обрабатывать данные исключительно в целях оказания нам своих услуг и в соответствии с применимым законодательством.
  • Партнёры по продаже билетов: при нажатии на ссылку «купить билеты» вы перенаправляетесь к стороннему Партнёру (например, к авторизованному продавцу или торговой площадке билетов). Ваше взаимодействие с этим Партнёром регулируется его собственными условиями и политикой конфиденциальности. Мы можем получать агрегированную или обезличенную отчётность о переходах в целях расчётов и измерения эффективности.
  • Соблюдение законодательства и защита прав: в случаях, предусмотренных законом, нормативным актом, судебным или государственным запросом, а также в случаях, когда мы добросовестно полагаем, что раскрытие информации необходимо для защиты наших прав, вашей безопасности, безопасности третьих лиц или для расследования мошенничества или злоупотреблений.
  • Корпоративные сделки: в связи со слиянием, поглощением, реорганизацией или продажей активов ваши данные могут быть переданы в рамках соответствующей сделки.
  • С вашего согласия: в любых иных целях, раскрытых вам с вашего согласия.

6. Хранение данных

Мы храним персональные данные лишь в течение срока, необходимого для целей, описанных в настоящей политике, если только более длительный срок хранения не требуется или не допускается законом. Данные о переходах и использовании хранятся в течение ограниченного периода в целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и измерения эффективности, после чего удаляются или обезличиваются. Любое отправленное вами сообщение хранится лишь столько, сколько необходимо для обработки вашего запроса.

7. Международная передача данных

Ваша информация может обрабатываться и храниться в странах, отличных от страны вашего проживания, в том числе как в пределах, так и за пределами Европейской экономической зоны. При международной передаче персональных данных мы применяем надлежащие гарантии, предусмотренные применимым законодательством, в частности Стандартные договорные условия Европейской комиссии.

8. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Вместе с тем ни один метод передачи данных через Интернет и ни один метод электронного хранения не является полностью защищённым, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9. Ваши права

9.1 Права в соответствии с GDPR (ЕС / ЕЭЗ / Великобритания)

Если вы находитесь в Европейском союзе, Европейской экономической зоне или Великобритании, вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или возражение против их обработки, право на переносимость данных, а также право в любое время отозвать своё согласие там, где обработка данных основана на согласии. Вы также вправе подать жалобу в местный надзорный орган.

9.2 Права в соответствии с CCPA/CPRA (Калифорния)

Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы имеете право знать, какую персональную информацию мы собираем и как мы её используем, право требовать её удаления, право отказаться от продажи или передачи персональной информации (мы не осуществляем её продажу или передачу), а также право не подвергаться дискриминации за осуществление своих прав.

9.3 Иные юрисдикции

Если вы находитесь в Бразилии (LGPD), Мексике (LFPDPPP), Аргентине, Колумбии или иной юрисдикции с применимым законодательством о защите данных, вы можете обладать аналогичными правами, включая право на доступ, исправление и удаление данных. Для их реализации обратитесь к нам.

9.4 Реализация ваших прав

Для реализации любого из этих прав обратитесь к нам по адресу [email protected]. Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством. Перед исполнением вашего запроса нам может потребоваться подтверждение вашей личности.

10. Ссылки на сторонние ресурсы и сервисы

Сервис содержит ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы, включая наших Партнёров по продаже билетов. Мы не несём ответственности за практику обеспечения конфиденциальности или содержание этих третьих лиц. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любого посещаемого вами веб-сайта.

11. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для детей до 16 лет, и мы не собираем сознательно их персональные данные. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы примем меры для их удаления.

12. Сигналы «Не отслеживать»

Единого отраслевого стандарта интерпретации сигналов браузера «Не отслеживать» (DNT) не существует, и в настоящее время мы на них не реагируем. Мы продолжим следить за развитием ситуации в данной области.

13. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений мы будем обновлять дату «Последнего обновления» выше и, если этого требует закон, предоставлять дополнительное уведомление. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой политикой.

14. Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашей практики обработки данных, свяжитесь с нами:
Ticketle
Email: [email protected]
Веб-сайт: https://www.ticketle.fi